Política de Privacidade

A Volantis Auto valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, utilizadores e visitantes do website. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável em Portugal.

Este documento refere-se à protecção de pessoas singulares no que respeita ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e é integralmente regulado pela lei portuguesa.

A Volantis Auto assume o compromisso permanente de proteger a privacidade dos dados pessoais fornecidos pelos seus utilizadores no âmbito dos serviços por ela prestados.

Este documento visa, assim, prestar aos utilizadores a informação necessária relativamente à política de privacidade da Volantis Auto, de modo a que estes possam dar o seu consentimento expresso, livre e informado ao processamento dos seus dados pessoais realizados pelaVolantis Auto.

Por favor, leia atentamente este documento. Ao aceder a este website e disponibilizar os seus dados pessoais, implica o conhecimento e aceitação expressa e prévia das condições aqui constantes.

Ao disponibilizar os seus dados pessoais no website, está a autorizar a sua recolha e tratamento de acordo com as regras aqui definidas.

1. Quem Somos

COURAGELEVEL, LDA
Morada: Rua 2, nº63, Zona Industrial da Silveirinha | 4520-621 São João de Vêr
NIF: 519013352
E-mail: geral@volantis-auto.pt
Telefone: (+351) 910 960 830

A Couragelevel, Lda é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

2.1. Dados fornecidos pelo utilizador

Através dos nossos formulários de contacto e pedidos de informações:

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• Conteúdo da mensagem enviada

• Outros dados que o utilizador decida fornecer voluntariamente

2.2. Dados recolhidos automaticamente

Ao navegar no website, são recolhidos dados técnicos como:

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operativo

• Páginas visitadas e tempo de visita

• Cookies e tecnologias de rastreamento

2.3. Dados contratuais e legais

Caso prossiga com a compra de um veículo:

• Dados de faturação e identificação (NIF, morada, contactos)

• Dados necessários para cumprimento de obrigações legais

3. Finalidades do Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação enviados pelo formulário de contacto

• Realizar processos de avaliação, reserva ou venda de veículos

• Enviar comunicações ou campanhas (apenas com consentimento)

• Cumprir obrigações legais (fiscais, contabilísticas e outras)

• Melhorar a experiência de navegação no website

• Garantir segurança, prevenção de fraudes e manutenção técnica

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Consentimento – fornecido ao submeter formulários ou aceitar cookies

• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais – ao solicitar informações sobre veículos ou serviços

• Obrigação legal – emissão de faturas, arquivo contabilístico

• Interesse legítimo – segurança do website e melhoria do serviço

5. Conservação dos Dados

Os dados serão conservados apenas pelo período necessário:

• Formulários de contacto: até 12 meses após o último contacto, salvo pedido de eliminação

• Dados contratuais: até 10 anos, conforme exigências legais

• Cookies: conforme definido na Política de Cookies do website

• Dados de marketing: até retirada do consentimento

6. Partilha de Dados com Terceiros

A Volantis Auto poderá partilhar dados pessoais apenas com:

• Fornecedores de serviços (alojamento web, e-mail, CRM, serviços analíticos)

• Entidades legais ou reguladoras, quando exigido por lei

• Parceiros comerciais, apenas com consentimento explícito do titular

Todos os terceiros envolvidos cumprem obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

• Sistemas de encriptação

• Controlo de acessos internos

• Backups e redundância de dados

• Auditorias de segurança periódicas

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema online é totalmente isento de riscos. Ainda assim, trabalhamos continuamente para minimizar qualquer ameaça.

8. Direitos do Titular dos Dados

O utilizador tem direito a:

• Acesso – saber que dados são tratados

• Retificação – corrigir dados incorretos

• Eliminação – pedir a eliminação quando aplicável

• Limitação – restringir o tratamento

• Oposição – contestar tratamentos baseados em interesses legítimos

• Portabilidade – receber os dados num formato estruturado

• Retirar consentimento – a qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores

Para exercer os seus direitos:
E-mail: [inserir]
Morada: Rua 2, nº63, Zona Industrial da Silveirinha

Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados.

9. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Funcionamento essencial do website

• Estatísticas e métricas

• Marketing (apenas com consentimento)

O utilizador pode configurar ou rejeitar cookies através do banner de cookies ou das definições do navegador.

10. Alterações à Política de Privacidade

A Volantis Auto poderá atualizar esta Política sempre que necessário. A versão atualizada será sempre disponibilizada no website, com indicação da data de última alteração.

11. Contactos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade:

Volantis Auto
E-mail: geral@volantis-auto.pt
Telefone: (+351) 910 960 830
Morada: Rua 2, nº63, Zona Industrial da Silveirinha